Politica de Confidențialitate

Data actualizării: 26 ianuarie 2026

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care bemkilor ("noi", "nostru", "societatea") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dvs. în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

2. Operatorul de Date cu Caracter Personal

bemkilor SRL
Strada Viitorului 42, Sector 2, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 724 853 967

3. Categoriile de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Informații de identificare: nume, prenume
Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon
Informații despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii
Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
Informații despre comportamentul pe site: paginile vizitate, durata vizitei

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

4.1. Procesarea Comenzilor

Scop: Gestionarea și îndeplinirea comenzilor dvs.
Temei legal: Executarea contractului
Durata de păstrare: 5 ani de la finalizarea comenzii

4.2. Comunicarea cu Clienții

Scop: Răspunsul la întrebări și furnizarea de suport
Temei legal: Interesul legitim sau consimțământul
Durata de păstrare: 3 ani de la ultima comunicare

4.3. Îmbunătățirea Serviciilor

Scop: Analizarea comportamentului pe site pentru îmbunătățiri
Temei legal: Interesul legitim
Durata de păstrare: 2 ani de la colectare

5. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de terți:

Servicii de curierat pentru livrarea produselor
Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
Furnizori de servicii de hosting și mentenanță IT
Consultanți juridici și contabili (când este necesar)
Autorități competente (când este cerut legal)

6. Transferul Datelor în Afara EEA

În general, datele dvs. sunt procesate în cadrul Spațiului Economic European. În cazurile rare în care este necesară transferarea datelor în afara EEA, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile Dvs.

Drepturile GDPR includ:

Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele procesate
Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea în anumite situații
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării bazate pe interes legitim
Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru procesările bazate pe consimțământ

Cum să vă exercitați drepturile:

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ: criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului bazat pe roluri, monitorizarea regulată a sistemelor, actualizări regulate de securitate și instruirea personalului în materie de protecție a datelor.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies folosite, scopurile acestora și modul de gestionare, consultați Politica de Cookies separată.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestui document.

11. Contact și Reclamații

Contactați-ne:

Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau la procesarea datelor dvs.:
Email: [email protected]
Telefon: +40 724 853 967
Adresa: Strada Viitorului 42, Sector 2, București, România

Depunerea unei Reclamații:

Dacă considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro